Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

Firenest Mobilya olarak, e-ticaret işlemlerinizde siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Tüketici Kanunu gereği, ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgilere kolayca ulaşabilmenizi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri:

• Satıcı Firma Adı: Firenest Mobilya
• Adres: Zuhuratbaba Mah. Karabal Cad. Türkoğlu Ap. No:1 İç Kapı No:15, Bakırköy / İstanbul
• Telefon: +90 545 659 83 09
• E-posta: info@firenestmobilya.com
• Vergi Dairesi ve Numarası: [Vergi Dairesi ve Numarası]
• Ticaret Sicil Numarası: [Ticaret Sicil Numarası]

2. Satın Alınabilir Ürünler:

Firenest Mobilya internet sitesi üzerinden satın alabileceğiniz ürünler arasında mobilyalar, dekorasyon ürünleri, elektrikli şömineler ve diğer iç mekan ürünleri yer almaktadır. Ürünlerin tüm detayları, özellikleri ve fiyat bilgileri ürün sayfalarında mevcuttur.

3. Ürün Fiyatları:

• Ürün fiyatları, sipariş verdiğiniz ürünlerin özelliklerine göre değişiklik göstermektedir.
• Fiyatlar, KDV dahil olup, satışa sunulan ürünlerle ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir.
• Teslimat ve kargo ücretleri, ürünlerin teslimat adresine ve kargo seçeneğine göre farklılık gösterebilir.

4. Ödeme Yöntemleri:

• Kredi kartı
• Banka kartı
• Kapıda ödeme (sipariş sırasında belirtmeniz gerekir)
• Havale/EFT
  Ödeme işlemleri, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla yapılmaktadır.

5. Teslimat Bilgileri:

• Siparişinizin teslimatı, ödeme onayının alınmasının ardından ortalama 2-5 iş günü içinde yapılacaktır.
• Teslimat süresi, ürünün stok durumu ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
• Ürün teslimatı sırasında, kargo ücreti Müşteri tarafından karşılanacaktır. Ücretsiz kargo kampanyaları belirli koşullar altında geçerli olabilir.

6. İade, İptal ve Değişim:

• Müşteri, ürünün teslimatını takip eden 14 gün içinde iade ve değişim hakkına sahiptir.
• İade ve değişim için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Elektrikli ürünler ve kişiye özel tasarımlar gibi belirli ürünler, iade ve değişim kapsamı dışındadır.
• İade ve değişim işlemleri için, info@firenestmobilya.com adresine başvurmanız gerekmektedir.

7. Mesafeli Satış Sözleşmesi:

• Müşteri, sipariş verdiği anda, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.
• Bu sözleşme, Müşteri ile Satıcı arasındaki tüm hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

8. Gizlilik ve Kişisel Veriler:

• Müşterinin kişisel bilgileri, yalnızca siparişlerin tamamlanması ve müşteri memnuniyetini artırmak için kullanılacaktır.
• Firenest Mobilya, kişisel verileri üçüncü şahıslarla paylaşmaz, ancak kanunen zorunlu durumlarda ilgili mercilere iletebilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü:

• Firenest Mobilya, satış sözleşmesinden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, İstanbul Mahkemeleri’ni yetkili kabul etmektedir.
• Müşteriler, herhangi bir anlaşmazlık durumunda, Tüketici Hakem Heyetleri‘ne başvurma hakkına sahiptir.

10. Yasal Uyarı:

• Tüketici, işbu formu okuyarak, söz konusu ürünler hakkında yeterli bilgiye sahip olduğunu ve alışverişi onayladığını beyan eder.
• Bu formda yer alan tüm bilgilerin doğruluğu, Satıcı’nın sorumluluğundadır.

Müşteri Onayı:

Müşteri, Firenest Mobilya’dan alışveriş yapmadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve içeriğini kabul ettiğini beyan eder.

Satıcı:
Firenest Mobilya

Müşteri:
İlgili Müşteri